Chez Heaven Spa, nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter nos politiques et informations de livraison ci-dessous.
🚚 Méthodes d’expédition & Transporteurs
Nous collaborons avec des services de livraison fiables tels que La Poste, Colissimo et Chronopost pour assurer une expédition rapide et sécurisée en France et dans certains pays européens.
⏱ Délais de Livraison Estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France (Standard) | 2 à 4 jours ouvrables |
| France (Express) | 1 à 2 jours ouvrables |
| Autres pays de l’UE | 3 à 7 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres événements imprévus.
💶 Frais de Livraison
Chez Heaven Spa, nous proposons des options de livraison flexibles adaptées à chaque produit. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du type de produit, de son poids, de sa taille et de la destination. Le montant exact des frais de livraison est indiqué au moment de la commande, avant le paiement.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme La Poste, Colissimo et Chronopost, afin de garantir une expédition rapide et sécurisée.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
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Les frais de livraison pour l’international sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids.
📍 Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
📦 Emballage
Tous les produits sont soigneusement emballés dans des matériaux écologiques, discrets et protecteurs pour garantir l’intégrité des produits et la confidentialité de votre commande.
❗ Livraison Manquée / Nouvelle Tentative
En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point relais proche.
❓ Questions ou Problèmes ?
Pour toute question ou difficulté liée à votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client :
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